底下是幾個建議作法:
亞洲人的工作文化喜歡開會,開會往往不是真正在參與工作決策或討論,而是聽老闆或主管講話,甚至是交心大會,淪為迎合或攀附主管的政治談話會。
所以,在視訊會議上,對事不對人地發表自己的專業看法,且不用顧慮旁人(或直屬主管或其他部門主管)的眼光時,才是讓自己被公司層峰看見的大好機會。
視訊會議最怕聽冗長的話,因為人是視覺型的動物,一旦看不見3D立體表情時,人對聲音的專注力並不高。或者更正確來說,當人的眼睛可以關掉而只用聲音討論事情時,我們反而會心無旁鶩地聽對方在說什麼。
人在面對面說話時,為何比較能專注?這其實是一種假象。因為當人們聽對方說話超過三分鐘時,我們其實會分心,這時候,眼球會開始去掃描對方臉部的表情、談話的肢體動作和桌上的文件,暫時讓耳朵呈現休息狀態。
可是在視訊會議時,我們的眼球只會看自己的家或電腦鍵盤,甚至還有可能在想剛剛沖的一杯咖啡忘了拿過來喝等等的一些瑣事,所以,一旦你講話超過三分鐘,遠距聽眾其實可能都神遊遠方、胡思亂想去了。
這樣反而會留下反效果。
第三、結論要先講,原因後敘:
視訊會議因為沒有肢體語⾔、可愛的表情或⾼顏值來鋪陳說話的氛圍,因此,發⾔破題就先講結論或重點,先表⽩⾃⼰的立場,往往效果比較好,⼈們也會有預期⼼理繼續聽你敘明原因。
否則,當⼈們不知你葫蘆裡賣什麼要,還聽你囉囉嗦嗦講⼀堆時,會丈⼆⾦剛摸不著頭,搞不清楚你是同意或反對某⼈的意⾒、⽀持或反 對這件事情的⽅向等等。
當然,亞洲⼈開會比較不喜歡表態,也就是不願意站出頭來表⽰贊成或反對,⽀持誰或反對誰,比較喜歡察⾔觀⾊、⾒風轉舵。可是,視訊會議肯定會改變這種傳統放風⼤會的政治⽂化,⽽成為專業導向型的會議。老闆也再無法成為⼀⾔堂,要求⼤家只聽不說了。 因為過去老闆可以觀察會議桌上參與者的表情,來衡量員⼯⽀持與否,但視訊會議顯然必須聽出員⼯發⾔背後的態度。(故態度越清楚、 釋出的訊息越明確,相對是比較好)
第四、發⾔要逐點說明,加上第⼀、第⼆、第三點,以及結論:
很多⼈⾯對⾯開會時,是邊說話邊觀察對⽅的態度,再開始修改想說的重點與次序。有點像是即興演出的演員,會根據台下觀眾反應來放 ⼤、放長某些被認同的論述,或跳過枯燥、無⼈置可否的論述。 但視訊會議無法察顏觀⾊,只能⼀語中的。特別是在多⼈參與的視訊會議中,每個⼈的時間都很寶貴,因此,前頭破題說明結論30秒, 然後條列式說明每個重點,且每個重點都只講30秒。 因此,