2021-01-20

【GA分析】直接流量怎麼看?哪些原因讓我的流量顯示(direct / none)?

直接流量怎麼看?哪些原因讓我的流量顯示(direct / none)?


訪客們是藉由什麼樣的方式進入我的網站呢?是我花錢購買的關鍵字廣告奏效還是SEO本身的功勞呢?想必這是很多網站經營者內心想知道的答案,而GA正巧是可以幫助你回答疑問的最佳利器。GA當中有兩個重要的相關維度,分別是「廣告來源Campaign Source」以及「廣告媒介Campaign Medium」,其中前者可用來解答Where,也就是訪客從哪裡來,後者可用來解答How,也就是訪客怎麼來。但是,GA中時常會發現來源 / 媒介顯示為(direct / none)的流量,照字面上的意思解釋,這筆流量是以一種未知的方式直接進入網站。那到底何謂直接進入網站呢?今日要來向各位解答。


其實在很多情況下,都會導致來源 / 媒介顯示為(direct / none),根據個人經驗,常見的情境列舉如下:
1、訪客直接輸入網址進入目標網站
2、訪客點擊已儲存的瀏覽器標籤進入目標網站 (例如Chrome瀏覽器書籤或IE瀏覽器我的最愛)
3、訪客掃描QR-Code進入目標網站
4、訪客從離線文件中點擊超連結進入目標網站 (例如Word、PDF、Excel文件)
5、訪客從手機社交通訊軟體Line點擊超連結進入目標網站
6、訪客從e-mail點擊超連結進入目標網站
7、訪客從手機瀏覽器點擊Facebook連結進入目標網站
8、訪客遭遇HTTP Referrer傳送失敗情境


在此要特別向大家解釋第8點提到的HTTP Referrer傳送失敗。在一般情境下,訪客從某個網站A點擊超連結進入目標網站B時,此流量的廣告媒介會被記錄為「推薦連結流量Referral」,然而卻有一種特殊情況使得該推薦流量無法被傳送,而被迫記錄為(direct / none)。這種特殊情況發生在來源網站A為HTTPS網域且目標網站B為HTTP網域時。原因是經過安全加密的HTTPS傳輸,流量接收端也必須同樣為HTTPS安全加密環境,流量才得以被正確傳輸。由此可見,若要避免direct / none流量過甚影響後續的分析與決策,將自己的網站進行安全加密也是一項有效的作為。


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